Conditions générales de vente

🛍️ Conditions Générales de Vente – Ceka Collection

 

Dernière mise à jour : 7 juin 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposés sur le site www.cekacollection.com, propriété de la société Ceka Collection.

 

1. Champ d’application

 

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur le Site par des clients particuliers majeurs. En validant une commande, le Client accepte pleinement et sans réserve ces conditions.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site. Nous faisons tout notre possible pour que les descriptions et les photos soient fidèles, mais des variations minimes peuvent exister.

3. Prix

• Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
• Les frais de livraison sont affichés lors de la validation de la commande et dépendent de l’adresse de livraison et du poids de la commande.
• Ceka Collection se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

La commande est considérée comme ferme et définitive après confirmation de paiement.

Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige existant avec le Client ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

La commande sera traitée uniquement après validation du paiement.

6. Livraison

 

Les conditions d’expédition sont détaillées dans notre Politique d’expédition.

Les délais sont donnés à titre indicatif. Ceka Collection ne peut être tenue responsable en cas de retard lié au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.

7. Droit de rétractation

 

Conformément à la législation en vigueur (directive 2011/83/UE), le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Exceptions :

• Produits personnalisés ou sur-mesure
• Produits soldés ou en promotion (sauf défaut)

Les modalités de retour sont précisées dans notre Politique de remboursement.

8. Garanties et réclamations

Nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés. En cas de produit défectueux, merci de nous contacter à contact@cekacollection.com dans un délai raisonnable avec photos à l’appui.

9. Responsabilité

Ceka Collection ne peut être tenue responsable :

• des dommages indirects liés à l’utilisation du Site ou des produits,
• d’un usage non conforme des articles par le Client,
• des retards ou défaillances dus à un cas de force majeure.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le Site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Ceka Collection. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, en conformité avec le RGPD. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

12. Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français (ou adapter selon ton pays). En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.

📩 Contact

Pour toute question, notre service client est joignable à :

📧 cekacollection.nantes@gmail.com